Sobre o novo sistema. O Serviço de Remédios de Comércio (TRS) atualizado substituirá a plataforma atual e é projetado para melhorar a usabilidade, tornar os processos mais claros e melhorar a funcionalidade global do sistema. O novo sistema foi desenvolvido usando feedback dos usuários e informado por pesquisa e testes. Ele introduz uma maneira mais consistente e direta para que as empresas participem em casos de remédios comerciais. Ele continuará a suportar todas as investigações de remédios comerciais existentes e será o portal para todos os novos casos em andamento. Transição para o novo sistema. Para suportar o movimento, haverá um período de transição planejado.
Durante este tempo, os participantes em uma investigação da Autoridade de Remédios de Comércio (TRA) receberão comunicações da equipe de casos do TRA explicando o que esperar e como se preparar para as mudanças. Os usuários são fortemente aconselhados a evitar iniciar novos aplicativos no TRS perto do período de transição, uma vez que o trabalho iniciado atrasado pode não transferir limpo para o novo sistema. Haverá um período de tempo de inactividade planejado para permitir que os dados sejam transferidos para o novo sistema, que deverá durar a partir de 19 Junho a 25 Junho. o sistema de gestão de casos não será acessível. os usuários não poderão visualizar, traçar ou enviar documentos na plataforma além de visualizar arquivos não confidenciais no arquivo público do TRA o arquivo público ainda estará disponível para visualizar e baixar documentos publicados. os usuários ainda podem procurar seus contatos no ETRA para obter aconselhamento, informação e suporte.
Os usuários devem garantir, sempre que possível, que qualquer trabalho urgente seja concluído com antecedência e que quaisquer documentos que possam precisar sejam baixados antes do início do tempo de inactividade. Mais detalhes, incluindo datas e horários confirmados, serão fornecidos aos usuários do sistema com antecedência. O que acontece depois de go-live. Uma vez que o novo sistema for executado, os usuários serão capazes de: aceder ao Serviço de Remédios de Comércio através de um novo endereço web.
criar uma conta usando o mesmo endereço de e-mail que eles usaram para o sistema TRS anterior - isto irá garantir que os casos existentes estejam ligados à sua conta continuar trabalhando nos seus casos existentes. aceder ao arquivo público TRA em seu novo link. Todos os casos existentes serão transferidos para o novo sistema. A orientação passo a passo, incluindo como fazer login e usar recursos chave, será compartilhada antes de ser viva.
O TRA fornecerá materiais de orientação, atualizações e lembretes durante todo o período de transição para suportar usuários. Se você precisar de ajuda, você pode. entre em contato com a equipe de suporte do TRA em serve-support@ traderemedies.gov.Reino Unido contatar a sua equipe de caso para consultas específicas de caso. O suporte adicional estará disponível após o go- live para ajudar os usuários a se ajustar ao novo sistema. Outras atualizações serão publicadas à medida que a data de entrada em vigor se aproxima, incluindo a confirmação quando o novo sistema estiver disponível.
Os usuários do sistema devem continuar a seguir as orientações da Autoridade de Remédios de Comércio. Para perguntas ou perguntas sobre o novo Serviço de Remédios ao Comércio, e-mail: serve-support@traderemedies.gov.Reino Unido As empresas do Reino Unido que procuram suporte para considerar um caso de remédios comerciais podem contactar o Serviço de Aconselhamento de Remédios ao Comércio (antes o Escritório de pré-aplicação) por e-mail: contact@traderemedies.gov.Reino Unido.
O TRA estará monitorando as consultas de mídia. Como um organismo independente que opera a braços do Departamento de Negócios e Comércio, o TRA é guiado em seu trabalho pelos seus princípios de proporcionalidade, imparcialidade, transparência e eficiência. O TRA recebe aplicativos para investigações de remédios comerciais de qualquer negócio que opera no Reino Unido. Leia a orientação online do TRAÕs para saber mais sobre como aplicar e quais informações fornecer.