Os trabalhadores do setor público estão sendo retidos pela tecnologia arcaica - paralisando a produtividade e reduzindo a satisfação pública nos serviços, de acordo com um novo relatório que será publicado na terça- feira. A herança do governo anterior mostra uma excessiva confiança nos empreiteiros que enviam custos de lançamento e como os apagões e ciberataques estão colocando o NHS e os serviços públicos em perigo. A frente das reformas ambiciosas e da nova tecnologia colocando a IA e a tecnologia digital para trabalhar para o setor público, entregando o Plano de Ação de Oportunidades de IA e economizando bilhões de contribuintes, enquanto melhoram os serviços públicos para fornecer em todo o Plano de Mudança. Novas ferramentas de IA ‘Conectar Ì e ‘Scout Ì também anunciaram para ajudar a acelerar as conexões de energia limpa e manter os mega- projetos funcionando ao tempo, impulsionando o crescimento e reduzindo as contas de energia a longo prazo.
Os serviços financiados pelo contribuinte do NHS para os conselhos locais estão perdendo £ 45 bilhões de economias de produtividade – mais do que suficiente para pagar por cada escola primária do Reino Unido por um ano inteiro – porque são dependentes de tecnologia antiga e desactualizada. Com quase metade dos serviços públicos não sendo acessíveis online, as pessoas estão passando muito tempo solicitando suporte pessoalmente, incluindo tempo de espera ou de viagem para escritórios do conselho. Os trabalhadores do setor público também estão perdendo tempo varrendo através de cartas físicas. Isto significa que os tempos de resposta são desnecessariamente longos com cidadãos britânicos pagando o preço e perdendo tempo valioso no administrador do governo. Exemplos destacados em um novo conjunto de revisão a ser publicado nesta terça- feira mostram o estado chocante que o governo anterior deixou tecnologia pública. Ele inclui exemplos desatualizados, incluindo a necessidade de registrar uma morte pessoalmente, o que exige tempo das pessoas desnecessariamente, pois estão lamentando a morte de um amado e os fardos inútiles colocados em pequenas empresas, como forçar as empresas a colocar um anúncio no seu jornal local quando querem comprar um caminhão – atrapalhando o crescimento. Alguns departamentos gerenciam sobre 500 serviços baseados em papel e a falta de compartilhamento de informações entre departamentos ainda dificulta os cidadãos, muitas vezes os mais vulneráveis. Por exemplo, os pacientes com condições de saúde de longo prazo podem ser forças para falar sobre 40 serviços diferentes para acessar o cuidado e suporte que necessitam e têm direito a, com esses diferentes organismos públicos raramente compartilhando informações, deixando as pessoas se repetirem várias vezes.
Para resolver estas questões, o Secretário de Tecnologia usará ferramentas digitais, IA e senso comum para rever a tecnologia do setor público – para economizar dinheiro, tratar as pessoas com respeito e fazer sentido. Ele irá definir uma remodelação por atacado de como os serviços usam a tecnologia, alcançando o governo local, o NHS e muito mais, em uma tentativa de modernizar o estado. As alterações que devem ser anunciadas poderiam salvar bilhões de contribuintes tornando os serviços públicos mais produtivos, bem como libertando funcionários públicos e médicos para gastar mais tempo ajudando as pessoas que eles servem. As alterações também facilitarão o acesso das pessoas aos serviços do governo e o crescimento econômico, apoiando as empresas a obter as aprovações que necessitam mais rapidamente – realizando múltiplos objetivos do Plano de Mudança do governo. Pouco mais de uma semana após o Plano de Ação de Oportunidades de AI, as mudanças irão dar resposta a recomendações chaves transformando as experiências dos cidadãos de serviços governamentais, melhorando a produtividade e fortalecendo as bases de como os dados são usados, para aumentar as habilidades e atrair talentos.
O secretário de tecnologia Peter Kyle disse. A tecnologia que está na base do nosso país foi deixada para se marchitar e decair sob as mãos do governo anterior, muitas vezes moendo para parar e empatar serviços públicos essenciais – acumulando uma enorme conta para o contribuinte. Não precisa ser assim – e não será com o nosso Plano para a Mudança. Há um £ 45 bilhões de jackpot para o setor público se tivermos a adoção da tecnologia correta, isso é o dobro do tamanho do buraco negro que enfrentamos quando assumimos o cargo, e não é uma oportunidade que podemos deixar passar. Os novos achados também devem mostrar que os departamentos do governo foram empurrados para trazer empreiteiros e consultores para completar tarefas tecnológicas básicas em vez de pessoal a tempo inteiro. Esta tendência foi impulsionada por salários fracos e restrições de contagem de cabeças que pararam os departamentos. Isto é apesar de eles custarem 3 vezes mais do que funcionários públicos e comer £ 14.5 bilhões em dinheiro dos contribuintes por ano. Os achados mostrarão que mais de um em quatro sistemas digitais usados pelo governo central foram encontrados desatualizados. Nos piores casos, esta figura quase triplicou ( 70% ). Esta tecnologia desatualizada pode acumular custos de manutenção enormes, resultando em que o contribuinte pague três a quatro vezes mais do que se a tecnologia fosse mantida atualizada.
Um número crescente destes sistemas desatualizados são avaliados em vermelho para a confiabilidade e o risco de segurança. O relatório encontrou que o NHS England só viu 123 faltas críticas no ano passado, muitas vezes significando que as consultas são perdidas e os pacientes não podem obter o cuidado que precisam porque a equipe foi forçada a voltar a usar sistemas baseados em papel. Entre as reformas a serem anunciadas no final desta semana, uma nova oferta de um serviço digital do governo expandido ( GDS ) irá procurar vulnerabilidades em todo o setor público que os hackers poderiam usar para desligar serviços essenciais e impedir que os cidadãos acessem suporte crítico. O suporte ajudará as diferentes organizações a corrigir esses problemas e tornar o Reino Unido mais resistente aos ataques cibernéticos. Ferramenta de IA energética – ‘Conectar.
O governo também está hoje desvelando novas ferramentas de IA que ajudarão a acelerar a fila para conectar projetos de energia limpa à rede nacional, ajudando a reduzir as contas de energia e a energia da economia IA em meio aos planos para aumentar o poder computacional do Reino Unido para impulsionar o crescimento, como parte do Plano para a Mudança. Connect, desenvolvido por especialistas em AI em Whitehall, é uma ferramenta de AI em desenvolvimento que pode ajudar a reduzir os atrasos em projetos de geração de energia em grande escala, como parques eólicos e solares, estão enfrentando para obter uma conexão à rede elétrica. Novas fontes de energia limpa e renovável não só protegerão os pagamentos dos mercados de combustíveis fósseis instáveis, como também aumentarão as ambições mais amplas do Reino Unido em matéria de segurança energética – nos libertando de depender de fontes de energia estrangeiras e quebrar o monopólio energético que países como a Rússia atualmente controlam. A tecnologia também apoiará o trabalho do recém- anunciado Conselho de Energia da IA, reunindo produtores de energia e grandes empresas tecnológicas para compreender as demandas de energia da IA e a ambição do governo de expandir a capacidade de cálculo por vinte vezes.
Sobre o último 5 anos, a fila de conexão da grelha cresceu dez vezes e agora contém mais de quatro vezes a quantidade de geração de energia que o Reino Unido previu necessitar 2050. Muitos desses projetos são especulativos ou não têm o financiamento ou a permissão de planejamento necessários para progredir, causando atrasos para projetos viáveis por trás deles. Adicionalmente, o processo de conexão ‘primeiro- chegado, primeiro-servido' e as atualizações muito necessárias para a capacidade da grelha estão contribuindo para que os desenvolvedores de energia enfrentam atrasos de até 10 anos para obter nova eletricidade renovável fluindo para a rede. Com entrada do Departamento de Energia, Segurança e Neto Zero, da Ofgem e do Operador do Sistema Energético Nacional, a equipe por trás do ‘Conectar Ì está explorando como este trabalho – alimentado por IA – poderia ser aplicado para melhor combinar projetos de geração de energia – como projetos de eóleo prontos para ir em larga escala presos em uma fila – para a capacidade da rede onde está disponível.
O Secretário de Energia Ed Miliband disse. Este uso inovador da IA pode nos ajudar a limpar a fila e os tempos de espera de corte para conectar projetos de energia importantes à rede elétrica, que é a chave para entregar nossa energia limpa através 2030 missão. Quanto mais cedo conseguirmos obter mais energia renovável na rede, mais rápido podemos entregar o nosso Plano de Mudança e as casas e negócios podem se beneficiar de uma nova era de eletricidade limpa. Ferramenta de IA de infraestrutura – ‘Scout ('). .Scout. é outra ferramenta desenvolvida pela equipe, que ajudará os funcionários a certificar- se de que os principais projetos de bilhões de libras são entregues a tempo e para o orçamento – quer seja uma nova auto- auto- estrada ou um hospital de tamanho médio. Ele faz isso analisando automaticamente milhares de documentos para ajudar a detectar problemas mais cedo, permitindo intervenções oportunas que mantêm projetos críticos no caminho.
A ferramenta substitui processos manuais até o 150 relatórios e documentos são revisados, levando a detalhes cruciais a serem desperdiçados e oportunidades para evitar problemas perdidos. Ele ajudará os funcionários públicos a serem mais eficientes, e melhorará a capacidade do governo de executar projetos de vários bilhões de libras para tempo e orçamento, fixando os fundamentos da nossa economia enquanto avançamos na entrega do crescimento econômico. Na análise da ferramenta, segue diretrizes rigorosas definidas pela Autoridade de Infraestrutura e Projetos, e corta o tempo de processamento manual de horas em 5 minutos. Estas ferramentas estão sendo anunciadas após o Plano de Ação Matt Clifford Ìs AI Opportunity Ìs, onde o governo aceitou sua recomendação de escalar projetos pilotos de IA bem sucedidos no governo. O plano mais amplo procura libertar a IA para impulsionar o crescimento econômico em todo o Reino Unido e entregar o Plano de Mudança do Primeiro- Ministro.
O estado da revisão do governo digital, com o suporte da Bain & Company, é baseado em insights do over 500 líderes através 120 organizações, dados de 100 + entidades, e entradas 65 partes interessadas em setores público, privado e terceiro. Será publicado na próxima semana na íntegra. Perguntas de mídia do DSIT. E-mail press@dsit.gov.Reino Unido De segunda a sexta-feira, 8: 30 eu a 6 pm 020 7215 3000.